Membresía platino

Nuestros productos se envían desde centros logísticos internacionales.

⏳ Plazos de entrega estimados

• 10 a 20 días hábiles en condiciones normales.
  
• Durante los meses de noviembre y diciembre, debido a la alta demanda y a procesos logísticos y aduaneros internacionales, los envíos pueden demorarse entre 15 y 35 días hábiles, por motivos ajenos a nuestra voluntad.
  

Estos plazos son estimados y no garantizados, ya que pueden verse afectados por controles aduaneros, saturación logística o festivos internacionales.

📮 Seguimiento del pedido

En los primeros días tras la confirmación del pedido, el cliente recibirá una foto del paquete y la etiqueta de envío, junto con el número de seguimiento correspondiente.

💡 Durante las primeras horas o días es normal que no aparezcan actualizaciones en el seguimiento. Esto no indica ningún problema: el pedido ya ha sido enviado.

Nuestro equipo está trabajando con las empresas de transporte y revisando cada caso de forma individual para que el pedido llegue lo antes posible.

🔍 Consulta del estado del envío

El seguimiento puede realizarse a través de las siguientes plataformas:

• 👉 https://www.parcelsapp.com
  
• 👉 https://www.17track.net/es

Ofrecemos envíos gratuitos a Europa, Península, Canarias y Baleares, sin coste adicional para el cliente.

En 4kJerseys, nos hacemos responsables de los productos que lleguen en mal estado o presenten defectos de origen.

Si esto ocurre, te pedimos que contactes con nosotros a la mayor brevedad posible a través de cualquiera de nuestros canales oficiales (WhatsApp, correo electrónico o Instagram), facilitando fotografías del producto y una breve descripción del problema.

Tras revisar el caso, te enviaremos un nuevo producto sin coste adicional, garantizando una solución rápida y satisfactoria.