Membresía diamante

Nuestros productos se envían desde centros logísticos internacionales.

⏳ Plazos de entrega estimados

• 10 a 20 días hábiles en condiciones normales.
  
• Durante los meses de noviembre y diciembre, debido a la alta demanda y a procesos logísticos y aduaneros internacionales, los envíos pueden demorarse entre 15 y 35 días hábiles, por motivos ajenos a nuestra voluntad.
  

Estos plazos son estimados y no garantizados, ya que pueden verse afectados por controles aduaneros, saturación logística o festivos internacionales.

📮 Seguimiento del pedido

Una vez el pedido sea enviado, el cliente recibirá automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.

Además, el seguimiento del pedido puede realizarse en cualquier momento desde:

• El apartado “Seguimiento” disponible en el menú principal de nuestra web.
  
• El estado del pedido dentro de la cuenta personal del cliente.
  
• El enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación de envío.
  

💡 Durante las primeras horas o días es normal que el seguimiento no muestre actualizaciones. Esto no indica ningún problema: el pedido ya ha sido enviado desde el día que se recibe el seguimiento y se encuentra en tránsito internacional.

Nuestro equipo revisa cada envío de forma individual y trabaja junto a las empresas de transporte para que el pedido llegue lo antes posible.

Ofrecemos envíos gratuitos a Europa, Península, Canarias y Baleares, sin coste adicional para el cliente.

En 4kJerseys, nos hacemos responsables de los productos que lleguen en mal estado o presenten defectos de origen.

Si esto ocurre, te pedimos que contactes con nosotros a la mayor brevedad posible a través de cualquiera de nuestros canales oficiales (Correo electrónico o Instagram), facilitando fotografías del producto y una breve descripción del problema.

Tras revisar el caso, te enviaremos un nuevo producto sin coste adicional, garantizando una solución rápida y satisfactoria.

Las incidencias relacionadas con la disponibilidad de stock se gestionarán conforme a lo establecido en los Términos del Servicio.